Política de Privacidad
1. Quiénes somos y para qué sirve esta política
En Eme y Eme creemos que la comunicación B2B parte por la confianza. Por eso queremos explicarte, de forma simple, qué datos personales recogemos en emeyeme.cl, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
El responsable del tratamiento de tus datos es Eme y Eme Asociados SpA, RUT 76.988.601-k, con domicilio en Manquehue Sur 520 oficina 205, Las Condes, Santiago, Chile (en adelante, «Eme y Eme» o «nosotros»).
Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719, que la modifica y regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a hola@emeyeme.cl.
2. Qué datos recogemos y para qué
Solo pedimos lo necesario para responderte y mantener una conversación útil contigo. No vendemos ni arrendamos tus datos.
| Cómo los obtenemos | Qué datos | Para qué los usamos |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, empresa, cargo, teléfono (opcional) y tu mensaje | Responder tu consulta, preparar una propuesta y hacer seguimiento comercial de esa conversación |
| Newsletter y contenidos descargables | Nombre, correo y, en algunos casos, empresa y cargo | Enviarte el contenido solicitado y, si lo aceptas, nuestro newsletter con ideas sobre marketing B2B |
| Navegación en el sitio (cookies y analítica) | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y origen del tráfico | Entender cómo se usa el sitio y mejorar sus contenidos |
No pedimos datos sensibles (como salud, creencias u origen) ni recogemos intencionalmente datos de menores de 18 años. Te pedimos no incluir este tipo de información en tus mensajes.
3. Con qué base legal, por cuánto tiempo y con quién los compartimos
Base legal
- Tu consentimiento: para enviarte el newsletter y para las cookies de analítica. Puedes retirarlo cuando quieras, sin efecto retroactivo.
- Tu solicitud previa a una relación comercial: cuando nos escribes por el formulario para pedir información o una propuesta.
- Nuestro interés legítimo: para mantener el sitio seguro y medir su funcionamiento de forma agregada, siempre que no prevalezcan tus derechos.
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de contacto: mientras dure la conversación comercial y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que se convierta en una relación de servicios.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Datos de analítica: según el plazo de cada herramienta, en ningún caso más de 26 meses.
Cumplidos esos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.
Con quién los compartimos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Mailchimp | Enviar el newsletter y los descargables |
| Notion | Organizar contactos y seguimiento comercial |
| Metricool | Gestión de contenidos y redes |
| Google Analytics | Analítica web |
| Firebase Hosting (Google) | Hosting del sitio |
No compartimos tus datos con otros terceros, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo, conforme a la Ley 21.719.
4. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos dos tipos:
| Tipo | Para qué sirven | ¿Necesitan tu consentimiento? |
|---|---|---|
| Técnicas | Que el sitio funcione y recuerde tus preferencias de cookies | No |
| Analítica | Medir visitas y uso del sitio de forma agregada | Sí, solo se activan si las aceptas |
Al entrar al sitio verás un aviso para aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde la configuración de cookies o borrando las cookies desde tu navegador.
5. Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a que usemos tus datos para ciertos fines, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente su tratamiento.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@emeyeme.cl indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para verificar tu identidad. Es gratis. Te responderemos en un máximo de 30 días corridos, prorrogables por una vez por igual plazo si el caso lo requiere.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
Para darte de baja del newsletter basta con hacer clic en el enlace que aparece al final de cada correo.
6. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso restringido al equipo que necesita los datos, contraseñas robustas, autenticación en dos pasos y conexión cifrada (HTTPS). Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la informaremos a la autoridad y a ti cuando la ley lo exija.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
8. Contacto
Eme y Eme Asociados SpA · hola@emeyeme.cl